谈到父亲，郭惠光称其是自己的引路人，自己从父亲身上学到了很多智慧。母亲何宝莲也没有因为郭惠光是女孩就放任其养尊处优，“所有男人做的事，女人也可以做”，这是母亲告诉郭惠光的道理。

与很多企二代、三代的经历类似，郭惠光也有海外留学经历，她本科就读于哈佛大学，主修东亚研究，毕业后加入摩根大通做了分析员。

2003年，郭惠光回到家族企业之一的《南华早报》做财经记者，一年后成为公司执行董事，后又晋升为董事总经理及行政总裁。直到2016年，阿里巴巴收购了《南华早报》，郭惠光才被父亲调任至香格里拉集团，担任执行董事。

有分析认为，早年的工作经历奠定了郭惠光执掌香格里拉的基础。摩根大通的工作让她拥有了全球化与多元化的视野。在《南华早报》时接触到众多优秀企业家们，让其积累了宝贵的商业阅历和人脉。加之低调务实的性格，郭惠光很快赢得了父亲的信任。

郭惠光的丈夫吴继霖是中国香港“公仔面大王”周文轩的外孙。目前，郭惠光夫妇二人直接、间接持有香格里拉约9557万股，约占公司股份的2.6%。不仅如此，郭惠光还是香格里拉大股东Kerry Group Limited和嘉里控股的董事，并持有Kerry Group Limited超过5%的股份。

因为有着与何超琼相似的出身和成长经历，郭惠光也被媒体称为“第二个何超琼”。别看郭惠光鲜少接受媒体采访，近年却活跃在社交媒体上。

她从不晒豪宅、豪车，而是分享自己的育儿心得、旅行攻略、“打工”日记等，将自己的个人IP与香格里拉深度绑定。在行业人士的眼里，她就是香格里拉的代言人。

02、“糖王”家族的商业之路

香格里拉只是郭氏家族庞大商业版图的一角，而郭鹤年是整个家族的核心人物。

1923年出生的郭鹤年祖籍福建福州，其父郭钦鉴十几岁就跟着移民潮迁居到马来西亚柔佛州新山市。经过几年打工生活后，郭钦鉴与兄弟共同创办了“东升号”商行，主营大米、大豆和白糖业务。随着商行的经营，郭氏家族的财富积累日渐丰厚，郭钦鉴也成为当地知名富商。

父亲过世后，郭鹤年在母亲的提议下，和家族里的兄弟们创立了郭氏兄弟有限公司，由郭鹤年出任总经理，继承经营“东升号”的传统业务。

1957年，马来亚联合邦脱离英国独立，急需发展工业。郭鹤年看准机遇，1959年与马来西亚联邦土地发展局合作，创办了马来西亚第一家炼糖厂。20世纪60年代，由于他在亚洲食糖贸易中的重要影响，江湖人送绰号“亚洲糖王”。

通过糖业积累了丰厚资金后，郭鹤年开始思考多元化发展，其中就包括酒店生意。1971年，郭鹤年与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店。

1974年，郭氏兄弟转战中国香港，成立了嘉里集团，开始进军房地产行业。此后，郭鹤年涉猎的行业越来越广，从糖业、酒店、房地产到物业、海事、物流、农业等，构建起了一个庞大的郭氏商业王国，在已上市的香格里拉、丰益国际、嘉里建设等企业中，郭氏家族或有控股权或持有部分股份。

很多大家熟知的项目都是出自郭氏家族的手笔，比如北京国贸、上海静安嘉里中心等。其业务已经涉及大家的日常生活，金龙鱼主体公司益海嘉里金龙鱼食品集团股份有限公司便是由丰益国际控股。

如今，郭鹤年已经102岁高龄，郭氏家族的第二代、第三代已经逐渐崭露头角。

郭鹤年堂兄之子郭孔丰，20世纪70年代初从新加坡国立大学毕业后便进入了郭氏集团，“金龙鱼”品牌就是郭孔丰早年在郭氏集团创立的。1986年，为进一步整合资源，郭氏集团在中国香港组建了嘉里粮油集团，任命郭孔丰为该集团负责人。两年后，郭孔丰以嘉里粮油集团代表的身份到内地考察市场，看到了食用油市场的巨大潜力。几年后的1991年，郭孔丰自立门户，在印尼创建了自己的企业丰益控股，做起了棕榈油生意。

不过，郭孔丰没有放弃中国内地市场，他选择与中粮旗下企业合作，做食用油精炼。直到1998年，郭孔丰与中粮分手，并在2002年整合资产，创办了益海集团。

从独立开始，郭孔丰与郭氏集团的业务是有重叠的，但在其离开家族企业后，叔侄二人还曾因“金龙鱼”商标的归属问题对簿公堂。

不过二人的龃龉在2006年便画上了句号，这一年，郭孔丰为丰益控股准备上市配股，郭鹤年得知后提出买入1500万美元的配股。最后，入股变成了两家业务合并。

2007年，丰益控股并购了郭氏集团的粮油及棕榈种植业务，重组后的公司更名为丰益国际，而益海集团和嘉里粮油集团合并成为益海嘉里集团。

郭氏家族的三代中，除了郭孔丰和郭惠光，郭孔演目前是郭氏集团（新加坡）的集团主席，何宝莲幼子郭孔华现为嘉里建设主席及行政总裁、嘉里控股董事长。

不仅如此，郭氏家族四代也已经在创投圈大展拳脚。郭鹤年的孙子郭孟雄创立了投资机构K3 Ventures，根据官网，目前其投资项目超50个，横跨消费、制造、互联网、医药等多个领域，其中不乏像字节跳动、元气森林、文远智行等明星项目。

郭鹤年另一位孙子郭孟伟执掌的郭氏集团非上市子公司K2 Strategic，去年在马来西亚柔佛州的塞德纳克科技园开设了一座60兆瓦的数据中心。郭孟伟笃定下注，除已经投入的10亿美元之外，他还计划在未来五年内追加90亿美元投资，在马来西亚、印度尼西亚和泰国扩建数据中心。

虽然子辈孙辈都已经能独当一面，但郭鹤年对商业的热情丝毫不减。郭孟伟接受《福布斯》采访时曾说道，在知道上述数据中心相关消息后，郭鹤年还给孙子发消息问：“这是怎么回事？快给我讲讲最新情况。”

03、高红利时代已过

虽然郭氏家族移居海外经商多年，但华人身上拼搏的基因一直刻在骨子里，“华人移民都是天生的企业家，他们干活比谁都拼命，而且甘愿吃苦。”郭鹤年说。

据吕良介绍，各大五星级酒店对各个岗位都有自己成文的工作规范，比如商务团队给客户打电话时，第一句要说什么，都有详细规定。在这些规范文件中，香格里拉制定的总要比其他酒店多出好几页。

也因此，从香格里拉出来的人才普遍受行业认可。

不同于希尔顿、万豪的资本运作模式以及锦江、华住的轻资产模式，香格里拉手里多是重资产，经营核心主要是土地资产升值。

香格里拉的酒店业务主要集中在亚洲国家。截至2024年年底，万豪在亚太地区酒店数量为1218家，相比上一年的1092家，新开了126家。同期，香格里拉新开酒店数量只有3家。

再和同样在中国资本市场（包括A股和港股）上市、年营收规模百亿级别的酒店对比，截至2024年年底，华住的租赁及自有酒店有633家，占酒店总数的5.7%；锦江直营酒店有686家，占酒店总数的5.1%；香格里拉在全球拥有或租赁的酒店有84家，占其酒店总数的近80%。

这样的风格与郭鹤年早期的经历有关。20世纪80年代初，郭鹤年听说中国要建设一座国际贸易中心，以吸引外资。看好中国发展的郭鹤年毅然拿出数亿美元投资，他曾对媒体表示：“我的心分成两瓣，一瓣是爱我生长的国家（马来西亚），一瓣是爱我父母生长的家乡（中国）。”

因为和中国市场接触早，关系好，他早年在中国拿下不少地理位置优越的地块。上海易居房地产研究院副院长严跃进认为，香格里拉的重资产模式造成了酒店选址的严苛，也使其多年来规模发展缓慢。

直到2024年年底，算上自己拥有或租赁，外加只提供管理服务的第三方酒店，该集团在全球布局酒店总数有106家，而同期锦江与华住的酒店数量都超过了万家。

这样的好处是，避免盲目扩张带来的管理难题和品牌稀释风险。“不过，过去十年，中国城市规模快速崛起，香格里拉也错失中国市场的发展机会。”严跃进说。

如今，地产行业高红利时代过去后，香格里拉也在谋求转变。

2024年，香格里拉营收为21.85亿美元，同比增长2%，净利润为1.61亿美元，同比下降12.3%。而在2019年，该集团营收是24.31亿美元，净利润为1.53亿美元。并且2019年，香格里拉的酒店数量为101家，比2024年少了5家。

简单来说，对比这两年，香格里拉平均每家酒店的营收和净利润都出现了下滑。

在酒店行业关键的财务指标每房收入上，截至2024年年底，香格里拉该项数据为108美元。而2019年年底，这项数据是110美元。同期，香格里拉旗下酒店入住率也从68%下降至63%。

吕良坦言，香格里拉面临的是整个酒店行业的发展困境，即市场消费能力不足。“一个很典型的问题，会议变少了。”酒店行业不得不去挖掘更多散客。

《财经天下》注意到，郭惠光在2021年发布了第一条小红书动态，或许也是从那时起，她选择利用“种草”模式为香格里拉引流。

其实早在10年前，香格里拉就在寻找新机会，希望覆盖更多细分市场。

目前，该集团旗下共有四个酒店品牌：香格里拉、嘉里大酒店、JEN（今旅酒店）和盛贸饭店。其中，嘉里大酒店于2011年推出，JEN于2014年推出。这两个品牌相比香格里拉价格更低，豪华感减弱，更突出年轻风格。

不过，该集团对第二梯队品牌的打造较为缓慢。截至去年年底，公司运营的嘉里大酒店、JEN和盛贸饭店品牌的酒店数量分别为3家、9家和2家，第二梯队品牌的影响力远不及香格里拉品牌。

香格里拉的转型也不止于酒店业务，2024年4月开业的福州香格里拉中心·八匚汇，就是集“酒店+商业+文化”的综合体项目。香格里拉CFO蔡志伟称：“综合体项目的内部收益率（IRR）较单一酒店高5~8个百分点，且抗风险能力更强。”2024年，香格里拉投资物业收入占比已从2022年的12%提升至18%，成为集团的第二大利润来源。

近些年，消费者个性化、多元化需求显著增长。香格里拉品牌固然拥有高认可度，但是在市场需求变化的情况下，丰富品牌矩阵，一手抓住高净值客户，另一手利用新品牌吸引年轻客户，才能在复杂的竞争环境中继续保持稳健。

（文中吕良为化名）

（作者 | 董雪，编辑 | 朗明 田梦，图片来源 | 视觉中国，本内容来自财经天下WEEKLY）